Sobre a situação dos elevadores

“Nós temos câmeras, segurança, recepção. Se eles não conseguem controlar quem entra, então estamos pagando pelo quê?

[…]

Eu mesma subi a pé à 0h05 com meu filho. Tinha começado um novo mês e ele ainda não tinha sido pago.

A recepção não quis renovar meu chip por causa da dívida :)

E ninguém ia me levar lá para cima de madrugada.

Me entregaram um boleto 🤡”

“Eu não quero ter que lidar com entregadores.

Tenho dois filhos pequenos; para descer no inverno, preciso vestir os dois, desligar tudo o que está no fogo e me vestir.

Com as sonecas, ainda preciso acordar a criança,

ou então calcular o horário da soneca e o da entrega. Considerando que eu peço mais de uma entrega por dia, imaginem pelo menos por alto o incômodo que esse chip me causa.

É uma bagunça total.”

“Originalmente, quando o pessoal comprava apartamentos aqui, diziam aos clientes que não haveria chips…”

“Boa noite a todos. Me digam, o nosso prédio já foi entregue?”

“O importante é que a cobrança já está correndo 😂”

“Isso todo mundo entende. Acho que, por lei, eles não podem restringir nada; que entrem na Justiça contra o devedor. Eles sabem que não vão ganhar nada na Justiça. E fazem justiça com as próprias mãos.”

“Por mais que queiram, acho que não vão conseguir restringir o acesso dos proprietários às suas casas. Todos nós pagamos por esses elevadores, assim como pelo resto das áreas comuns, quando compramos nossos apartamentos.”

“Eles não nos perguntaram se seria conveniente ficar o tempo todo lidando com esses chips de elevador; fizeram às escondidas e não pediram a nossa opinião.”

“Por que quem paga tem que sofrer? Isso não é problema nosso; eles, a Next, é que têm que resolver, especificamente com quem não paga! Eu pago e faz uma semana que ando no meio da sujeira na entrada do prédio! Fui à recepção hoje e nada mudou! Aí fica a pergunta: estou pagando pelo quê?! Eles não recebem encomendas, não fazem a limpeza, a segurança não se responsabiliza por nada…”

“Sim, o Saba acabou de dizer isso. Quando perguntei por que estão fazendo isso sem combinar com os moradores, ele simplesmente fechou a porta na minha cara 😡

[…]

Hoje fui lá e disse que talvez eles devessem discutir as decisões com os proprietários; talvez eu tenha sido ríspido, mas com certeza não levantei a voz. O que os funcionários fizeram? Fecharam a porta na minha cara. Como vocês sugerem que a gente se comunique com eles, então?”

“Talvez eu nem tenha pedido isso a eles. Olha que interessante: se eu não pago a luz, não me fornecem, digamos que cortam. A administradora também poderia, por exemplo, deixar de fazer a limpeza para mim. Por que eles vão além e restringem o meu elevador, que nem pertence a eles?”

“Se bem que, repito: me disseram que os chips estão sendo instalados para a nossa tranquilidade e segurança.”

“Bom, isso não é verdade, para dizer o mínimo. A gente entende muito bem o motivo.”

“Eles enlouqueceram de vez? Que chips na escada?) Ou vão tirar a segurança de vez? Qual é a lógica?”

“Subir até dá para subir, mas a porta do andar vocês não vão conseguir abrir.

Não vai ter acesso aos apartamentos.”

“Me disseram que o chip vai ficar vinculado à dívida da administração do prédio (por área útil), já que as pessoas não pagam e muitos 😏🥺 têm dívida

[…]

Todos os moradores vão ter cartão; quem tiver dívida vai simplesmente ser desligado, e a pessoa vai ter que ir a pé. Se não me engano, é exatamente o mesmo sistema do NEXT ORANGE.”

“1. Os chips não vão ser retirados. O sistema instalado é improvisado; um bom, com códigos, custa dinheiro. Algum dia vão fazer.

[…]

7. Depois vão colocar chips na escada também. E câmeras lá também.”

“Senão, ameaçam colocar chip nos elevadores se não pagarem.”

“Agora, como muitos não pagam, estão colocando chips nos nossos elevadores. E se você tiver dívida de 5 dias, não vai poder usar o elevador. Vá a pé. Foi assim que tudo começou.”

“Foi a mesma coisa no Next Orange. Lutaram e não conseguiram nada. E ainda por cima esses chips funcionam mal. E depois ainda aumentaram o preço do serviço. Então esperem: aqui também, provavelmente, vai ter tanto os chips quanto o aumento de preço.”

“Os proprietários terem contratos diferentes é, claro, um absurdo. É a primeira vez que vejo isso. E algumas cláusulas são drasticamente diferentes. Moramos no mesmo prédio, mas os direitos e as obrigações contratuais de cada um são diferentes)

Alguns são mais ‘respeitados’; outros nem são cumprimentados e não têm suas reclamações respondidas.”

“A Next anunciou que ‘aumentou os preços’ a partir do dia 1º, e a limpeza deles passou suavemente de 60 lari para 230)”

“Todos sofrem se esse contrato não for alterado! A administradora tem o direito de aumentar a tarifa do serviço sem a nossa autorização, colocar publicidade e iluminação na fachada…. E a gente fica calado e paga por tudo…”

Outras condutas potencialmente criminosas

“Tenho motivos para acreditar que funcionários da Next podem ter usado o meu apartamento para fins pessoais, embora o meu apartamento não esteja sob a administração deles.

Eu queria solicitar as gravações das câmeras de vigilância, mas a segurança se recusou.”

“Pagamos por um serviço que inclui segurança e, mesmo assim, não temos acesso à segurança.”

“Eles pediram um dia para pensar e recusaram 😅”

Sobre a má-fé

“A Next não cumpriu suas obrigações, nós não assinamos o termo de recebimento dos apartamentos, eles não respondem às reclamações e exigem a taxa de serviço.

[…]

A multa por atraso não foi paga, o mobiliário (móveis/eletrodomésticos) não está completo conforme o termo, e há problemas no acabamento que não foram corrigidos.

[…]

Escrevemos dez vezes, para as Lolas e todos os antecessores, por e-mail, e entregamos reclamação por escrito em papel: reação nenhuma.”

“A recepção se recusa a receber encomendas.

[…]

Quando comprei o apartamento, o gerente, é claro, me prometeu que era um serviço de concierge, tão prático)). Se eu não estiver, eles recebem o pedido.

Um circo.

[…]

Além de receber pagamento, não me ajudaram em nada)”

“No estacionamento, danificaram quase todas as partes do nosso carro. A segurança não fez nada.

Nenhuma providência da Next também.

[…]

Eles sabem de tudo; simplesmente não se importam.

[…]

Por algum motivo, os códigos do elevador funcionam para as unidades comerciais; dá para perguntar por que desativaram essa função para os proprietários.”

“Falei com o Saba sobre isso [um cronograma de limpeza]; ele disse que eles não têm isso em nenhum prédio e que é impossível fazer. Eu rebati: se existe um cronograma de pagamento, também tem que existir um cronograma de trabalho, dizendo pelo que devemos pagar, para podermos verificar se foi feito ou não, e com que qualidade.”

“Não, o contrato é cheio de furos. Foi feito só para existir e para proteger a incorporadora.”

“Contrato é acordo mútuo. Como eles podem ditar as condições do serviço unilateralmente, não dá para entender.”

“Me digam, só eu tive essa sorte: nos documentos consta uma varanda, eu paguei, e quando cheguei não tinham construído?

[…]

Estava na especificação, estava lá quando o contrato foi assinado, estava incluída no preço. A própria Next admitiu, mas disse: bom, é assim mesmo, acontece.”

“Não tomamos posse do imóvel; estamos esperando que entreguem o que devem: a fechadura inteligente, os móveis da varanda etc. Eles se recusaram a assinar um termo de recebimento com os defeitos listados; querem que a gente assine um termo ‘sem reclamações’, o que não faz sentido nenhum.”

“Quando comprei os apartamentos e disse que não ia alugá-los por meio de vocês, eles me disseram que o contrato de administração é só uma formalidade para os órgãos públicos. ‘Não vamos obrigar vocês a entregar nada à nossa administração. É voluntário.’”

“A administração está calada, como sempre.

[…]

Ou seja, a administração decidiu não incomodar ninguém por causa disso.”

“Procuramos a incorporadora várias vezes para proteger [as caldeiras] de inundações, mas continua tudo na mesma. Não fizeram nada.”

“Entreguei meu estúdio à administração da Next White. Paguei por louça e roupa de cama. Deviam ter instalado a TV. E silêncio!”

“Então por que cobrar das pessoas por algo que você não pretende entregar?”

Sobre a baixa qualidade do serviço

“A pergunta lógica é por que eu pago o preço cheio por um imóvel em que só tenho uma recepção. A 1 dólar, era para ter muita coisa, e não tem nem uma academia básica.”

“Hoje, às 12h10, recebi uma mensagem de que a luz seria desligada das 12h às 18h. Com bastante antecedência, principalmente para um desligamento programado)))”

Provas

Estas mensagens foram retiradas do grupo não oficial de proprietários da Next White e anonimizadas. A exportação do WhatsApp correspondente faz parte do manifesto enviado à polícia e à Procuradoria e tem o hash SHA-256

443aa3e654de24fae98cd3b07a94c59b6b1420879466c5df394cfb3570da1457

Com o tempo, apareceram mais mensagens no grupo, e a versão mais recente considerada neste dossiê tem o hash

2add17635f9eb072fa8ee7eeee6f83ce771866bab1dc96f32611fe4a7e8c4274