Sopho (sobrenome desconhecido)

Sopho é o nome com que minha esposa salvou o número da especialista da Next em registro de apartamentos; a resposta automática dela assina "Sophia", e o encaminhamento que ela fez em 7 de julho de 2026 ao representante da empreiteira do gás chegou a mim de novo na manhã seguinte por e-mail, de Sophia Dumbadze, "Especialista em Transferência de Propriedade de Apartamentos", de um endereço do Grupo Next. De todas as pessoas da Next, foi ela quem disse, com clareza e desde cedo, para que serviam os contratos.

A papelada. A partir de abril de 2025, ela foi o contato da minha esposa para tudo o que passava pelo escritório da Next: o registro dos nossos medidores em nosso nome, concluído no fim de maio, o pedido de ligação do gás, em agosto, e a aceitação do prédio em exploração, que em junho esperava por trabalhos que a empresa "ainda não concluiu", em julho seria "muito em breve" e, um ano depois, segundo o relato da advogada, ainda não tinha acontecido. Ela foi prestativa, rápida e simpática.

As admissões. Em 23 de julho de 2025, uma mensagem no chat dos proprietários tinha anunciado que o pagamento dos serviços podia começar. Minha esposa pediu o contrato e o valor, já que não tínhamos nem um nem outro. Em quatorze minutos, Sopho respondeu a todas as perguntas que a Next passaria o ano seguinte se recusando a responder por escrito. Não tínhamos contratos porque "vocês compraram por meio do proprietário" (mensagem). O proprietário anterior "assinou no momento do registro da propriedade" (mensagem), o dia com que o contrato de administração seria depois datado. "Agora uma empresa administradora está entrando no projeto", e os contratos seriam preparados e enviados a nós para assinatura; chegaram seis meses depois, por Saba Tsiskaradze, falsificados, com datas de 2024 e 2025. E o motivo pelo qual todo proprietário assina: "porque agora vocês têm que pagar, então é obrigatório haver uma base" (mensagem). São as condições de serviço descritas pela pessoa que as envia: uma cobrança em busca de uma base.

Minha esposa então disse que moraríamos nos apartamentos e não os alugaríamos, e perguntou se a cláusula de administração poderia ficar sem assinatura, como nos tinham dito na compra. A resposta: "Vocês podem assinar o contrato de administração de forma fictícia; isso é muito importante para manter o status de apart-hotel". Alugar "não é obrigatório"; "para a sua tranquilidade", a Next ofereceria um acordo suspendendo o contrato de administração, com o qual "vocês renunciam por tempo indeterminado" (mensagem). Uma assinatura para o Serviço de Receitas e uma segunda assinatura para cancelá-la: o desenho do status de empresa turística do complexo, em duas mensagens. Minha esposa escreveu que, por ora, isso nos convinha. Estava agradecendo à única pessoa da Next que lhe tinha dito a verdade.

Depois. Ela não participou do que veio em seguida: nem da exigência de assinaturas em janeiro de 2026, nem dos elevadores. Sua última mensagem, em 7 de julho de 2026, três dias depois do meu pedido da documentação da instalação de gás que a Next tinha construído e eu tinha substituído, foi o número da empreiteira; minha esposa respondeu que o assunto tinha sido relevante um ano antes. A empresa nunca contradisse uma palavra do que ela escreveu. Apenas parou de dizê-lo.